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最火热的酒店营销策略

来源:
作者:小吃加盟·发布时间 2025-10-13
核心提示: 成熟的酒店营销策略可以使酒店成功。 如果酒店没有自己的营销策略,则注定会顺应潮流。 当前,我国经济发展迅速,越来越多的人外出旅游,这使酒店的发展充满了机遇。 在


成熟的酒店营销策略可以使酒店成功。 如果酒店没有自己的营销策略,则注定会顺应潮流。 当前,我国经济发展迅速,越来越多的人外出旅游,这使酒店的发展充满了机遇。 在酒店开发过程中,制定成熟,完整的营销策略是必不可少的步骤。 以下是有关经济型酒店营销策略制定的知识:

1.提供适当的产品经济型酒店的英文名称为经济型酒店或布吉特酒店。 与酒店行业的低端市场相比,经济型酒店应根据目标市场的特点提供能够满足客户需求的产品。 具体来说,有以下标准:

(1)经济。 顾名思义,经济型酒店的最大特点在于其经济性。 因此,酒店应尽量减少或简化顾客不需要或使用较少的服务,从而降低成本并节省顾客。 如果没有门卫,没有会议厅,没有特别的餐厅,则仅向客户提供简单的早餐,房间的大小会减少,并且不会提供浴缸。

(2)实用。 经济型酒店的目标市场客户主要要求酒店提供住宿和休息功能。 旅馆的产品设计应在尽可能经济的前提下着眼于这两个实用功能。 前台不一定豪华,但必须有宾客休息室,自动售货机和可访问宽带互联网的计算机。 酒店不一定有电梯,但一楼必须有行李寄存处; 房间的大小可能不大,但生活设施必须齐全。 包括带淋浴的卫生间,衣柜,书桌,有线电视,自动饮水机,空调等。

(3)舒适。 住在经济型酒店的旅行者不会追求豪华,而是享受舒适的休息,以便为第二天的旅行做好充分的准备。 因此,酒店的设计,尤其是客房的设计,应以舒适为基本原则,为客人提供舒适的休息环境,例如客房的室内布局巧妙,光线柔和,色彩温暖,温度舒适, 新鲜空气。

2.确定合理的价格经济型酒店的目标市场对价格更为敏感。 因此,酒店的定价必须合理且在目标市场的可接受范围内。 在定价之前,酒店应对该地区的高,中,低端酒店进行全面研究,尤其是对低端星级酒店和低端宾馆的价格,产品和服务。 根据酒店的合理价格。 价格应高于当地旅馆的价格,且应低于同等级星级酒店的价格。 除了强调向顾客出售酒店时的价格优势外,它还应着重向客人展示酒店追求的不是最低价格,而是最佳性价比,并鼓励顾客“货比三家”。 此外,一旦确定了酒店价格,便应保持其稳定性。 除了在非高峰季节以及团体客人和回头客之外,所有客人的酒店价格都是相同的,因此不应与客人就酒店价格进行讨价还价。 此外,酒店应在外面醒目的地方用大广告牌标明酒店价格,这样不仅可以节省酒店的促销费用,而且可以使酒店的价格公平透明,以便对价格敏感的客人可以接受。 酒店的价格。 。

3.专注于高质量服务。 许多人认为低价经济型酒店提供的服务也相应降低了。 实际上,这是一种认知偏见。 对于经济型酒店,价格的降低只是服务项目的减少,而不是服务水平的降低。 相反,酒店应使用更好的服务来弥补因减少服务项目而造成的损失。 这也是经济型酒店与其他酒店争夺客户来源的“镇宝”。 经济型酒店应注意为客人提供体贴的服务,以使客人觉得自己住在“经济型”酒店中,但获得的却是高级星级酒店的体贴,使客人感到宾至如归。 “家”为客人提供自助式微波炉,自助式投币洗衣机和自动擦鞋机; 为客人提供遮阳伞和自行车出租服务,供客人外出时使用; 引入呼叫系统,房间里有东西,客人按下呼叫按钮,服务员立即在那儿。

4.开发特定的市场。 经过几年的发展,国外知名的经济型酒店如“速8”,“宜必思”和“ Scandi Branch”,国内的如“如家快捷酒店”o;“晋江”逐渐在经济型酒店市场中确立了自己的地位。 他们把目光投向了经济型酒店市场,将目标市场定位为中低端消费者,主要包括度假家庭,政府雇员,工人阶级,一般商务人士,学生团体等。 像星级酒店一样将市场作为目标市场。 实际上,随着经济型酒店的猛烈投资和日益激烈的竞争,国内经济型酒店在市场中的整合已成为大势所趋。 细分市场并确定其目标市场已成为发展经济型酒店的重要战略手段。 经济型酒店可以针对不同的目标群体,并将其目标市场定位为商务,会议,家庭度假,自动驾驶旅行,自由职业者,学生旅行和其他类型市场中的一两个。 然后,根据消费者的心理特点和市场上消费者的购买习惯,开展特殊的营销活动。 这样一来,经济型酒店就可以占领一定的目标市场,同时减少自己的营销费用,从而使酒店可以长期稳定地发展。

5.专注于互联网营销互联网营销在酒店的多元化营销渠道中占有重要地位,尤其是对于经济型酒店而言 。 由于互联网营销在酒店和客户之间采用面对面的销售方式,因此具有成本低,受众广泛的优势,省去了中介和零售商等许多中间环节,大大降低了营销费用。 同时,经济型酒店的目标市场客户相对熟悉并容易接受互联网作为一种营销形式,因为互联网营销的便捷沟通方法和实时信息反馈可以最好地满足预算的快速便捷需求。 酒店顾客。 因此,经济型酒店应聘请专业人员来建立和维护酒店的网站。 网站的首页应美观,简洁明了,并与经济型酒店的整体风格相匹配。 网站的内容应实质性,清晰,以便网民可以浏览和点击。 同时,酒店网页上的信息应经常更新,并应注意对顾客意见和问题的反馈速度,并应通过文字,语音等方式加强与在线顾客的实时交流。 形式。 此外,应加强酒店网站的宣传。 可以通过报纸,杂志,在线广告和网站招标来推广酒店网站。 但是,更节省成本的方法是推广这些材料免费分发给店内客户,在线横幅广告与相关网站交换。

6.有效的沟通。 住在经济型酒店的大多数客人追求旅行福利和旅行费用的优化。 他们希望以有限的旅行费用获得最高的旅行满意度。 因此,他们需要当地的旅行信息,并渴望与当地居民直接接触以了解当地的文化和民间传说。 根据目标市场的旅游需求心理,经济型酒店应充分利用其“房东”的优势,通过酒店服务员与客人积极沟通,并在一定程度上满足客人的需求。 客人与当地人沟通的愿望接触的愿望。 这不仅方便了客人的出行,而且还增加了酒店产品的附加值,并增强了客人对酒店的信任和诚意。 酒店可以在前台安排专职人员为客户免费咨询当地旅游信息。 如果顾客有主动权,酒店可以安排导游,购买景点门票并代为与观光车联系。 地板上的服务台可以为客人提供当地的指南地图,景点介绍,旅行书籍和其他有助于客人免费或以低价旅行的材料。 同时,楼层服务员应能与客人积极沟通,最好与客人建立良好的友谊,增强他们对酒店的信任。 此外,酒店的一线员工应非常熟悉当地的旅游酒店和旅行信息,客人可以随时进行咨询。

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